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Für 49 Prozent der 2023 Befragten aus Österreich war die Rückrufmöglichkeit, abseits gängiger Kontaktarten, das bedeutendste Kriterium um zu einem Online-Händler Kontakt aufzunehmen. Für 30 Prozent der befragten Online-Käufer war zudem die Funktion über WhatsApp Kontakt aufzunehmen ebenfalls wichtig.
Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit einem Online-Händler in Kontakt zu treten?
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Handelsverband Österreich. (2023). Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit einem Online-Händler in Kontakt zu treten?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 23. Mai 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/542937/umfrage/einzelkriterien-zum-service-beim-online-shopping-in-oesterreich/
Handelsverband Österreich. "Wie Wichtig Sind Ihnen Die Folgenden Kontaktmöglichkeiten, Um Mit Einem Online-händler In Kontakt Zu Treten?." Statista, Statista GmbH, 14. Juni 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/542937/umfrage/einzelkriterien-zum-service-beim-online-shopping-in-oesterreich/
Handelsverband Österreich, Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit einem Online-Händler in Kontakt zu treten? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/542937/umfrage/einzelkriterien-zum-service-beim-online-shopping-in-oesterreich/ (letzter Besuch 23. Mai 2024)
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